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服務方面的承諾

1、嚴格執行服務檔案管理制度，及時跟蹤和溝通；

2、嚴格履行合同規定的各項要求，保證供貨期；

3、免費進行調試培訓，對操作人員在安全、技術方面進行培訓；

4、發現問題及時解決，設服務專線電話：400-118-7088、傳真：0510-68991001。實行24小時服務，接待用戶來訪來電，節假日不休息；

5、常年庫存各種規格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等；

6、接到維修信息立即行動，2小時之內當地維修人員到達現場；如遇特殊情況，公司總部維修人員24小時內到達現場；

7、質量保證期：質保期為設備交貨后18個月或設備投入運行后12個月，以先到為準。

8、缺陷保修：如果機組設備交付使用后，缺陷多次反復出現，我方會提交分析報告和解決方案，直到最后糾正缺陷、提供的質保從糾正之日起重新計算質保期。如果是超出我方的責任范圍的疏忽、誤操作等情況而導致的更換修正，應由我方進行修理，其額外費用由雙方協商承擔。在質保期內，設備運行正常期間，我方定期到現場巡回檢查一次，對故障隱患及時處理；在質保期內，出現的故障，免費修理，免費更換配件。

9、質保期過后，對設備實行終身維護；保修期后維修人工費，僅收差旅費和人工工資。